Hasil Survey Layanan Ditlantas Polda NTB Memuaskan

SASAMBO NEWS - Kinerja pelayanan Subdit Regident Ditlantas Polda NTB mendapat penilaian sangat baik. Penilaian ini berdasarkan hasil Survey Kepuasan Masyarakat. Layanan ini meliputi SIM, STNK dan BPKB.
Kasubdit Regident Kompol Bagus Nyoman Gede Junaedi, S.IK, M.AP
Foto : Kasubdit Regident Kompol Bagus Nyoman Gede Junaedi, S.IK, M.AP
"Alhamdulilah, masyarakat memberikan apresiasi kepada kinerja kami yang selalu sangat baik. Survey kami lakukan setiap hari melalui aplikasi IKM yang disediakan di kantor layanan dan perbulan di evaluasi hasilnya. Termasuk survey langsung dengan melibatkan tenaga ahli " terang Dirlantas Polda NTB Kombes Pol Amin Litarso, SH melalui Kasubdit Regident Kompol Bagus Nyoman Gede Junaedi, S.IK, M.AP, pada Selasa 23 Juni 2020 via WhatsApp.

Dari hasil rekapitulasi survey yang dilaksanakan tersebut, interprestasi nilai SKM setelah dikonversi yaitu 3,44 x 25 = 86,41 yang artinya mutu pelayanan A dan kinerja unit pelayanan sangat baik.
Bagus Junaedi memastikan pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat baik di Seksi BPKB, STNK, dan SIM.

Seluruh personel pun berpedoman pada Maklumat Pelayanan Lalu Lintas Polda NTB yaitu wajib bertindak profesional dan akuntabel dalam melaksanakan tugas pokok di bidang fungsi lantas serta  wajib mengedepankan sikap Promotor (Profesional, Modern, dan Terpercaya) dan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun).

Meski di tengah pandemi virus corona saat ini, Kasubdit Regident meyakinkan masyarakat tetap dapat pelayanan prima namun tentunya mematuhi prosedur pencegahan penyebaran Covid-19.

"Kami melakukan penyemprotan disinfektan setiap pagi sebelum pelayanan, kami terapkan jaga jarak antar pemohon, disediakan fasilitas mencuci tangan dan memastikan petugas dan masyarakat menggunakan masker agar semuanya terhindar dari potensi paparan Covid-19," pungkasnya.(SN-01)
auto faucet

Komentar